一座房子要完成多少工序,才能建成一个业主满意的家?一个工程师要经历多少磨砺,才能成为一名合格的碧桂园工程师?一家房企要经过多少年的持续奋进,才能成为一家头部房企?
初见李珂,是一个骄阳的下午,头戴安全帽,身穿碧桂园工装背心的他正在济南碧桂园凤凰中心的工地上干练地跟工人们交流:“师傅,这个踢脚线底口的腻子要先铲掉才能做层面,不然容易开裂!”刺眼的阳光照在李珂黝黑的脸庞上,双目闪烁着专注的光芒,“我要对项目质量负责任,包括小细节”他随手指着广场地面的方砖说,“比如这砖铺得平不平、颜色是不是一致、有没有缺角……我都要仔细检查清楚。”正说着,两位同事带着业主来向李珂提问问题,他又立即跟随他们到项目各处,光线、坡度、台阶……耐心地聆听和解答。
李珂于2017年入职碧桂园山东区域工程管理部,当时碧桂园集团正在全力推广铝模板工艺,要求超过25层的楼栋必须要用铝模板+全现浇外墙。新入职的他不断地学习集团和山东区域关于铝模板应用的指引、规范、案例,在交底的同时还和一线工人们反复讨论、研究,最快速度实现铝模板的顺利应用。但过程中仍出现了比较棘手的问题——砼表面起泡,他又再次与项目同事进行实地分析,针对楼梯、飘窗、墙体不一样的部位分别处理问题,通过楼梯铝板开孔、飘窗开孔、加强砼振捣等等办法,以此攻破难题。最终,项目实现了铝模免抹灰的应用,并且获得集团铝模免抹灰的常态化观摩工地和培训基地双授牌荣誉,这也是当时集团第一个双授牌的标杆工地。
2019年他来到济南片区。当时,章丘凤凰城项目正面临交付,工期紧、时间少,他驻场帮扶,从未完工程量、质量通病到工程细节,他从始至终坚持标准,紧抓过程管理,实现“做一成一”。2020年年初又遇新冠肺炎,工人无法到工地正常复工,他和项目共同做实筹划、准备,主动与当地政府沟通,点对点接送工人返回工地,并安排每一位工人进行单间隔离,消毒、测温、配送衣食,章丘凤凰城4标段成了章丘最快复工的项目;在他与项目同事的共同努力下,最终项目实现交付。
2020年,他升任济南片区工程负责人,“策划先行、样板施工、样板验收、大面积开展、停点验收、分项工程评估……”他把这些标准管理动作和个人经验总结分享给各位工程师们,并督促项目执行。同时先后汇编了《山东区域全穿插实施工程的方案》《你未曾关注到的质量细节》《交付阶段的总结分析》《济南片区安全质量日常管理》等内部学习材料,助力帮扶项目提升。
当谈起最难忘的项目,李珂首先想到的是碧桂园凤凰源著项目,因为展示区有实体样板,且工期长、时间紧、任务重,李珂再一次利用专业帮扶项目。一个铝板凉亭,李珂从图纸审核、技术交底、材料下单、现场安装,他躬身入局,一次成优;铝板打胶,通过不断样板挖掘出一位优秀技师,不仅极大地缩短了工时、还提升了产品的质量;临近完工时,游乐场的塑胶还未建好,而天又下起雨,他立即组织工友把整个游乐场全部罩起来,冒雨施工;果然,上天馈赠努力的人,最终该项目展示区在考核中获高分表扬。
“制度管人管死人,人管人累死人,只有文化管人才能管好人。”李珂介绍这是碧桂园山东区域工程师文化节的座右铭。碧桂园区别于其他房企之处就是用文化来驱动工程师,以文化引领、以品质筑基、以匠心筑家,对工程师的培养更是不遗余力。
截至目前,碧桂园工程师逾1.2万人,平均岁数33岁,其中以25-34岁青壮年为主,占比62.6%,本科及以上学历占比78.5%,博士工程师354人,高学历专业人才聚集。自1992年创立以来,碧桂园集团贯彻“强调实践,去一线锻炼”的理念;还持续加强内部培训,除集团每周五常态化培训外,内部E-learning在线门专业课程,全周期梳理各阶段工程管理必备知识点与管理技能,提供专业指导及优秀经验做法。
李珂初入职山东区域,就接受了新员工素质培训、新项目新团队培训;在工作的每个阶段,还会有各种专项培训,比如铝模板、钢支撑、精装修、安全专项等等;碧桂园集团从来不吝啬于将优秀的指引和知识提供给工程师,它帮助工程师不断成长。
除了培训,项目凡是遇到困难,区域所有部门都会高度关注,按照需求提供所有可能的帮扶,不仅资源调度分配上大力倾斜,还会安排其他管理人员来驻场帮扶,李珂讲到“不会有人提问题,所有人都在帮工程师处理问题”。——这就是碧桂园工程师背后的强大后盾。
李珂表示非常感激公司对自己的培养和支持,以及给自己提供的可以充分展翅遨游的广阔发展平台,让自己能快速成长。
碧桂园为工程师投入如此多的心血,目的是培养出具有“工匠精神”的“匠人”。
集团第一位工程师、第一位项目总,碧桂园创始人、董事会主席杨国强这样定义工匠精神:“所有的事情都应该很好的推敲。脚踏实地奋斗,伟大在于细节。运气在短时间能起到作用,但纵观一生,靠的是智慧和勤奋。”
精益求精和按期交付是他的两大标准:哪怕是一个极其细小的问题也要解决掉,如期把高品质的房子交到业主手中;即便有的业主对墙上插座平齐的要求精确到毫米,空调洞位置要合理美观……李珂都会用无限的耐心服务到业主满意为止。
继去年开启为期一年的“强基行动”之后,2021年年初,碧桂园又启动首届“强基固本、匠心筑家——工程师文化季”活动,打造以“工匠精神”为核心的碧桂园工程师文化,山东区域响应集团精神,举办了工程品质誓师、工程师专业比武、知识文化竞赛、创意视频大赛以及工地开放日等活动。李珂负责的济南片区在知识竞赛中包揽了奖项大满贯,在创意视频大赛中也获得一等奖及个人奖的好成绩。
李珂认为,过去依靠数量急剧扩张、高杠杆强力驱动的经营发展的这种大开大阖的模式已难以为继,当前地产行业正在加速从“规模红利”阶段向“管理红利”阶段过渡,工程师就是这里面的关键要素。碧桂园工程师文化季就是抓住产品打造中“人”的因素,树标杆、练技能、推标准,进一步淬炼企业精神,夯实工程师文化,只有提高一线工程师的能力,他们才能真正俯下身去做出一个个高品质的项目。
2021年,是碧桂园进入山东市场的第十年。十年间,山东碧桂园展现出了强劲的增长动力,不断加码并实现齐鲁版图的迅速扩张,160余个高质项目覆盖16地市超半数区县,并探索出一套适合山东的产品模式,一跃成长为山东的头部房企;十年间,也有许许多多像李珂一样的工程师,和公司风雨同舟,共同成长。
紧跟“十四五”规划和行业趋势,碧桂园集团积极布局和探索机器人产业,杨国强所描绘的“像生产汽车一样造房子”的愿景,在碧桂园的建筑工地上逐步成为现实。而工程师们又要怎么来面对这一新趋势、新挑战?
“看墙上这幅项目的效果图,我不想空泛地谈所谓未来规划。我希望每次从项目旁走过的时候,都能给旁边的人说‘这栋楼是我参与建造的’,每一个项目给我自己留下的是自豪和欣慰,而不是遗憾。不管是未来建筑行业的发展如何,智能建造的技术如何,我都希望能够通过不断学习,不断淬炼,达成一种‘从容不迫’的状态——让我的合作方和工友能在获得收益的同时更享受这份工作,让业主不管住多久都住得安心,这就是我的理想。”
庄子在《秋水》篇中说,凤凰“非梧桐不止,非竹实不食,非醴泉不饮”。碧桂园以优质的企业文化,吸引和培育了众多人中龙凤的工程师人才。而“凤飞翱翔兮,四海求凰”,碧桂园工程师更是以“凤求凰”的姿态为业主打造卓越的品质人居,兑现“好房子,碧桂园造”。