本报11月11日讯(记者刘媛媛)“北京居欢化工有限公司济南分厂(以下简称“居欢化工”)的聚氨酯硬质泡沫填缝剂难打出泡沫，正如水在瓶中倒不出来相同。”徐先生对居欢化工两批次的产品质量不满。对此，居欢化工人员称，顾客需新订产品，方能分批退换。
据徐先生介绍，2013年4月到6月，他屡次购买了居欢化工的聚氨酯硬质泡沫填缝剂，其中有两个批次的产品存质量上的问题。“一共59件产品呈现打不出泡沫，或泡沫不均匀等质量上的问题。”徐先生称。
他联络厂家，该公司供认这两个批次产品存质量上的问题，并许诺换货。货品寄回后，其负责人却称需订新货才干退换问题产品。“假如新订产品仍存质量上的问题，按这一退换程序，需继续订购，这分明是强买强卖，‘劫持’顾客。”徐先生表明。
11日，居欢化工人员承受媒体采访时称，该公司为北京居欢化工有限公司的济南分厂。公司前期曾与徐先生洽谈退货，因泡沫填缝剂盈余空间较小，为坚持与顾客间的协作伙伴关系，按公司规则，顾客需购买50箱该产品，才干交还10箱问题产品。“徐先生将产品寄回后，质量检验人员检测后说问题不大。”该人员称。当问起是否通过质监部分检测时，该人员表明，产品经该公司质量检验人员检验，并无清晰的专业质检陈述。
