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立邦油漆刷墙一年多后开裂脱落 业主认为施工有问题

时间: 2024-06-13 11:39:39 来源:行业新闻 点击:147次

  叶女士反映,一年多之前,家里用立邦油漆刷墙,现在出现了多处裂缝,以及脱落的情况。

  叶女士的房子在杭州北景西苑,80多平方,是2020年买的二手房。当年年底进行了翻新装修。叶女士介绍,她当时在杭州九邦涂料有限公司购买了立邦油漆,杭州立邦提供了“刷新服务”,油漆和人工一共花费了一万两千多块钱。

  “3月6号,我在打扫卫生的时候,我发现这里已经惨不忍睹了,这样裂开。它是每一面墙,每一个地方都有。”叶女士说。

  在叶女士家,像这样明显的油漆开裂脱落,还有三四处。分别在客厅和两个房间,其他墙面上有不少小的鼓包和裂缝。

  叶女士表示,因为工作繁忙,他很少关注墙面。具体是从何时开始出问题的,她也说不清了。

  “我是早上四点钟,天黑了出去,然后回来就八九点钟,洗洗弄弄,也没吃饭,也没烧,就开个灯亮一下,我就睡觉了。我从来就没关注墙面问题,我也没想到会发生这样子(的事)。”叶女士说。

  杭州立邦客户专员方先生回应称,“因为是空调那边漏水渗水,导致进来的。(叶女士:那你当时为啥不告诉我,这里空调会漏水,要做一下)你当时不渗水啊。(客厅没有水漂进去)客厅的恶化是因为基底有疏松,我们就没有动过你原来的基底的。你基底出现一些明显的异常问题不能赖找我们,比如你水泥粉刷层,它有问题,当时做的时候可能没问题。因为使用年线它可能疏松了,是有这种隐患的姐,不是说我说的。”

  叶女士说,当时立邦派上门的师傅是直接刷漆的。她最近咨询了其他油漆师傅,说是全部铲掉再刷漆,效果会更好。

  “我们有加固剂喷过一遍,有腻子帮她批过的,并且打磨,还刷了两遍面漆。这个就是我们说的满批型的工艺,全铲肯定费用要高一些。因为全铲的时间也要长一些。另外,它那个费料,材料可能也要多一些的。全铲也不能够确保说不开裂,只能说它可能也会有小裂纹,但是时间上可能会长一点。” 杭州立邦客户专员方先生说。

  叶女士表示,自己没有拿到过合同,立邦当时也没有告知自己满批和全铲的区别和优劣。

  “我做了两个预算,一个是全铲,一个是满批。姐说她刚买的房子,预算有效,所以你看她用的乳胶漆也都是实惠的。(记者:当时有给她合同吗,一式两份)有啊,我们合同都是一式两份的,有的。(叶女士:没有,连一个告知书都没有)我这边肯定是有的,但是我们要去翻。满批型的话,合同上面也有说明的,就是说可能会有开裂。(叶女士:你听我说,我作为一个普通人,现在你随便问谁,一个女的,你告诉她)我当时都会跟你说过的。”客户专员方先生表示,公司目前的方案是,虽然超过了一年质保,但是能给问题漆面进行修复。

  如果叶女士选择全部重新做油漆的线元,叶女士不同意这个方案。对方表示,会再向公司申请。

  “我想要么他们全部给我重新做好,我搬出去,租房子,他们何时做好,我住到何时,(房租)要他们付就可以了。”叶女士和记者说。截止至发稿,双方还在协商。